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出海+AI成元征增長動力

... 線上營銷、產品銷售、客戶服務和經銷商庫存管理等功能;App上線僅10個月,客單價從初期百元量級迅速增長至近70 ...全文

今日信報理財投資運籌制勝方立祺2024年08月24日

警打擊網購及假冒客服騙案 拘23人涉款340萬

... 微信或中國移動等公司客戶服務員,指市民參加所謂的「百萬保障保險計劃」,或購買了手機須開始扣數,受害人擔心被凍結 ...全文

即時新聞時事脈搏2024年08月21日

500強企業逾半視AI有風險
比例飆4.7倍 媒體界九成認同

... 能工種為重災區,例如客戶服務代表、辦公室助理、收銀員、生產線工人等。同時,AI將創造大量新工作,醫療保健、ST ...全文

今日信報財經新聞EJ Tech 創科鬥室2024年08月20日

宜拓東南亞中東人民幣商機

... 支付場景,建立一體化客戶服務網絡,通過對手機銀行功能的優化,強化服務區內跨境支付需求。 ...全文

今日信報財經新聞2024年08月19日

冒內地客服騙案飆 7月逾千宗破頂

假冒內地客戶服務(客服)騙案今年火速上升,警方今年首7個月已接獲2716宗,單是6月宗數已超過今年1至5月總和 ...全文

今日信報獨眼香江獨眼2024年08月19日

小米SU7極氪007對撞測試惹爭議
被轟結論欠科學 汽車博主致歉

... 07的自動報警系統與客戶服務交流。小米SU7在碰撞後遭遇斷電,無法撥打緊急電話。他解釋,這是因為小電瓶安裝在車 ...全文

今日信報兩岸消息2024年08月16日

保險知多少

... 家人東奔西走,多次到客戶服務中心,感覺身心疲累。好朋友去世時已屆七十高齡,三十多年前,替自己及家人準備多份醫療 ...全文

今日信報副刊文化兩個墟郭詠琴2024年08月16日

長和:歐洲3集團上半年EBITDA增8%

... 更高之漫遊收入,帶動客戶服務收入淨額穩健增長。 期內,歐洲3集團EBITDA為110.43億元,以當地貨幣計算 ...全文

即時新聞重要通告2024年08月15日

天然氣消費升 昆能業績看俏

... 元業務體系及相匹配的客戶服務體系,爭取2025年「多能融合」和「新能源」裝機規模達到百萬千瓦;同時,發揮一體化 ...全文

今日信報理財投資智識選股周慧萍2024年08月14日

HKTVmall店家傳賣公院二手藥
平台證實收投訴 衞生署循非法銷售調查

... ,向HKTVmall客戶服務部投訴產品問題,平台其後向涉事網店查詢出貨資料,所得回覆是由於距離出貨時間已超過一 ...全文

今日信報獨眼香江獨眼2024年08月14日

數碼港:GenA.I.沙盒促進人工智能技術普及化

... 在風險管理、反詐騙、客戶服務和流程改造中的潛在應用。 數碼港主席陳細明表示,生成式人工智能發展迅速,為多個領域 ...全文

即時新聞香港財經2024年08月13日

引領保險業智能轉型 解密一站式應用 Agent Digital Platform

... ware 還提供數碼客戶服務平台,包括 CRM 系統和在線支援系統,以促進個性化服務並提升客戶滿意度。此外,先 ...全文

2024年08月13日

上半年罪案多5.6% 警籲慎防假冒客服

... 得市民注意,例如假冒客戶服務人員,誘騙受害人提供個人資料。 詐騙近兩萬宗 漲幅放緩 警務處上周六(10日)公 ...全文

今日信報獨眼香江獨眼2024年08月12日

林紹波:國泰每年投放逾30億發展科技

... 機械學習模型,應用於客戶服務及營運,現時約一半查詢可透過聊天機械人處理。他又鼓勵年輕人考慮投身航空業,稱近年在 ...全文

即時新聞香港財經2024年08月10日

蕭澤頤:就多宗詐騙案向法庭申請加刑

... 得注意,包括騙徒假冒客戶服務人員聯絡市民,指他們加入了一些保險計劃或特別優惠計劃,但受害人其實並無參加,於是聯 ...全文

即時新聞時事脈搏2024年08月10日

【欲言不止】美股要炒下去 首重AI能變現

... 少現有實際作業。電話客戶服務落實了AI客服員後,既節省了成本也再也沒有人數限制,一旦技術成熟,幾年內所有需要維 ...全文

財富管理市場分析2024年08月10日

美股繼續炒 AI變現力決勝

... 少現有實際作業。電話客戶服務採用了AI客服員後,既節省成本也再沒有人數限制,一旦技術成熟,幾年內所有需要維持電 ...全文

今日信報理財投資欲言不止楊書健2024年08月10日

順豐揀件意外損毀客戶碩士證書

內地江蘇一名女網民在社交平台發帖文,聲稱早前找同學幫忙寄遞碩士畢業證書,卻遲遲未收到,致電客戶服務熱線查詢才獲 ...全文

今日信報財經新聞中環解密凌通2024年08月09日

的士5車隊敲定 3500輛一年內應市
李頌恩冀促進良性競爭 不排除增發牌照

... 閉路電視系統,以及設客戶服務熱線等,讓乘客可就司機或車隊表現評分。她期望的士車隊可促進業界良性競爭,提供更優質 ...全文

今日信報獨眼香江獨眼2024年08月01日

運輸署批5的士車隊牌 合共3500輛的士

... 有多種電子支付系統、客戶服務熱線及不同通訊渠道,並訂立投訴機制,以期有效處理乘客查詢及投訴。 李頌恩強調,社會 ...全文

即時新聞時事脈搏2024年07月31日

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