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龜兔賽跑贏宿敵高盛 大摩高聞勝在敢做醜人

... 不到10萬美元者改由客戶服務中心處理。面對低收費券商冒起，高聞裁員之餘也敢做「醜人」，取消經紀享有幾乎不設上限 ...全文

今日信報EJ Global人氣我寫2017年08月05日

飯碗都不保的保護主義

... 充滿坎坷。自動化電話客戶服務系統已經取代了像大一部分全球電話客戶服務中心業務，而許多常規程式設計職位也將讓位給 ...全文

名家論壇Project Syndicate2017年08月04日

聯通混改傳引20企業 月中揭盅
民資佔18%股權 騰訊阿里成大戶

... 展下，需要一個專門的客戶服務組織，負責諮詢或處理客戶投訴。 另有電訊業人士稱，目前中資電訊商的4G網絡仍然有甚 ...全文

今日信報要聞2017年08月03日

爭取港人內地居民地位

... 12306的中國鐵路客戶服務中心登記，只能親到火車站或通過第三方代理購買車票；當然，到火車站取票也須通過人工辦 ...全文

今日信報時事評論鄧智榮2017年07月28日

和電賺3.24億 派息3.9仙
流動業務收入減 ARPU下跌惹關注

... 7%。上半年流動通訊客戶服務收入僅19.44億元，因漫遊生意減少而錄得1.5%跌幅。分析員認為，和電業績表現在 ...全文

今日信報財經新聞2017年07月26日

中聯重科跌穿4元可跟進

... 式生產和營銷模式，把客戶服務質素放在首位。 集團早前發出盈喜，預期至6月底止中期業績轉虧為盈，按中國企業會計準 ...全文

今日信報理財投資個股策略盧斯2017年07月25日

孫宏斌反口任樂視網董事長
6億可轉債違約 財困加劇

... ）多日顯示無車可用，客戶服務電話無人接聽。零派樂享於2016年初上線，董事長何毅曾表示，將在2016年底前，在 ...全文

今日信報財經新聞2017年07月22日

樂視網被律師指無實控人

... 到本金及利息。平台的客戶服務員稱，由於兌付渠道有問題，因此未能付予部分客戶。   ...全文

今日信報財經新聞2017年07月20日

探索人工智能潛在投資機遇

... 技（IT）問題、提供客戶服務支援，甚至覆核簡單的法律文件。現時，此類工作由IT服務和商業流程承辦商處理，但這些 ...全文

財富管理基金2017年07月19日

人工智能潛在投資機遇

... 技（IT）問題、提供客戶服務支援，甚至覆核簡單的法律文件。現時此類工作由IT服務和商業流程承辦商處理，但將面臨 ...全文

今日信報理財投資宏觀灼見Mikhail Zverev2017年07月19日

高速光纖網絡5A 皇牌保障

... 售客戶來說不只是一項客戶服務，更是一個良好的宣傳渠道，有助他們商戶提升品牌同時提供嶄新市場推廣平台，讓客戶可透 ...全文

今日信報理財投資香港中小企卓越營商夥伴20172017年07月18日

American Standard的革新力量

... 量)，將在產品技術、客戶服務和品牌建設各個層面開拓前行，不斷創新，為消費者打造前所未有的高品質衛浴體驗。從精準 ...全文

今日信報副刊文化品味家居特約專輯2017年07月12日

手勢遙控器Welle奪科大設計獎

... I」亦獲獎，它可取代客戶服務員，在網上即時解答客戶的查詢，最佳用處是24小時運作， 用戶任何時間透過網頁發問都 ...全文

今日信報獨眼香江獨眼香江紀曉風2017年07月11日

銀行業潛力大 職位空缺增

... 要有櫃員、信貸業務、客戶服務（非現金交易）、系統/程式開發及會計。隨着業務逐漸擴展，私人銀行和電子銀行的崗位對 ...全文

今日信報財經新聞濠江動態──行業透視2017年07月08日

【信報月刊】發展AI多死穴 香港瞠乎其後

... 銀行、保險等行業處理客戶服務，以廣東話、普通話和英文解答大眾常見查詢。 技術支援，恰恰是陳繹匡與一眾香港人工智 ...全文

2017年07月05日

誘因與行為

... 需要在市場作出交易的客戶服務，但他們往往在接受客人的交易委託時取得特別消息，察覺到市場的短期或長期走勢後，便利 ...全文

今日信報時事評論任總觀點──金融文化系列之六任志剛2017年07月03日

Staples專家出手營救

... ，並希望能夠透過加強客戶服務來對抗機械化的亞馬遜（Amazon）。 本周三，經過一輪競購之後，Staples董 ...全文

今日信報理財投資THE LEX COLUMN2017年06月30日

新科技衍生新職業

... 市場真正需要。以擔任客戶服務的AI為例，除了模擬各種可能出現的情況以找出適合的應對方法， 培訓師會與企業客戶直 ...全文

今日信報財經新聞科網人語黃岳永2017年06月30日

AI無處不在

... 間並非經由真人客服（客戶服務員）負責，而是通過名為Chatbot的智能機械人完成。 無可否認，消費者的問題其實 ...全文

今日信報財經新聞科網人語黃岳永2017年06月23日

居屋10.46萬申請 50人爭一伙
綠表首12號碼可揀樓 白表頭兩個

... 到達位於樂富的房委會客戶服務中心觀看攪珠結果，結果有人歡喜， 有人失望，有白表單人申請者抽中首個號碼36號；另 ...全文

今日信報地產市道2017年06月23日

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