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要如何管理公司的八十後、九十後員工，在香港曾經是一大管理學上的課題。但是時至今日，大家都比較少再談論了，究竟事 ...全文

公司裏通常有三類人︰先知先覺、後知後覺，以及不知不覺。無論你是老闆、管理層，還是一眾員工，你都可能是其中一種。 ...全文

雞年首先祝各位讀者身體健康，財源滾滾，事事順利！雞年第一篇文章，我選擇了談營業團隊的管理，希望各位老闆雞年賺個 ...全文

在一般人心目中，企業人數的多寡，往往是用來認定企業成功與否的指標。但時至今日，隨着人力市場的轉變及科技的演進， ...全文

客戶體驗（Customer Experience）這個管理學名詞近年備受關注，客戶體驗是一種策略性地管理客戶對 ...全文

香港社會競爭激烈，企業上下全民皆兵實屬平常事！身為老闆或高管，每天都疲於奔命為企業「跑生意」，或處理營運的煩瑣 ...全文

多年前，我的上司（銷售經理）曾經和他的上司（日本老闆）有一段對話。經理解釋為何不能做到公司目標是因為營業員差勁 ...全文

好的班底是一間企業成功要素之一，但是很多人把朋黨當作班底，其實一線之隔，差之毫釐，謬之千里，今天就讓我們來探討 ...全文

健康就是財富，40歲前的我，恃着還年輕力壯，從來沒有用心思考過這句話的意思。直至40歲後才真切體會到此話的重要 ...全文

無論你生於上世紀六十後還是九十後、你家境富裕還是貧窮、你是博士還是小學程度、你的性別是男還是女……如果你選擇當 ...全文

很多朋友及中小企老闆都有一種誤解，以為佣金就是營業員的原動力，有了佣金，營業員會自動自覺去找客戶，完成公司給他 ...全文

「做足一百分」是香港一間知名快餐集團用了多年的宣傳口號，深入民心。我們的社長山名昌衛先生在一個亞太區會議中，提 ...全文

今次是我第一次在《信報》寫文章，專欄的名稱是「我要做MD」，用意是希望透過這個專欄分享不同的營商真實故事，和讀 ...全文

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