美國沃頓商學院Ethan Mollick教授在2022年12月14日的《哈佛商業評論》（英文版）發表了文章Ch ...全文
不知道你有沒有遇到以下的服務？如果有而你正在這些行業或公司工作，是否可以想想如何提供更好的顧客服務？ 訂座服務 ...全文
教科書上有不同的促銷活動例子，買一送一、買二送一等，但做這些推廣之前，市場營銷人員是否要考慮一下消費者的感受呢 ...全文
我做學生時，已經十分喜歡教授有真實的商業案例（business case）與學生在課上討論。現在我教學時也經常 ...全文
「氣候行動沒有B計劃，因為沒有B星球」。聯合國前秘書長潘基文在2014年9月21日是這樣說的，英語的原文是：N ...全文
今天很多人都懂得如何用手機上的應用程式，小孩也好，長者也好，都懂得基本的操作。不少人也學習了Microsoft ...全文
如果有兩個產品可供選擇，二選一，我們會怎麼選呢？ 假若我們只關注產品的一個特徵，那就很容易，我們只要比較哪一個 ...全文
你會為拯救五個人而去犧牲一個人嗎？ 哲學家喜歡進行思想實驗，通過將其推向極限來闡明我們的想法，火車困境（Tro ...全文
最近和同事討論高級行政人員的態度應該如何，他說了一句中文及英文我十分喜歡： 中文是「態度決定高度」，英文的翻譯 ...全文
最近在搜索資料時，看到麻省理工學院Patrick Henry Winston教授在YouTube上一小時的視頻 ...全文
十分榮幸可以為香港餐飲業盡一分力，香港中文大學（CUHK）工商管理行政人員（EMBA）課程有不少學生及畢業生是 ...全文
科技進步，人與人不單面對面，也可以用聲音通電話， 用不同的軟件與其他人視頻，面對面時，人與人可以有五種感覺：視 ...全文
要闖一番事業，公司創辦人所提供的產品或服務，對顧客有什麼好處固然重要，好的公司名稱也是十分重要。唔怕生壞命，最 ...全文
市場營銷可以分為產品為主或服務為主，在香港，我們主要是從事服務行業，那麼大家覺得好的服務應該是怎樣的呢？我認為 ...全文
市場營銷學和心理學都想影響消費者， 在心理學上有些方法所需要的成本不高，最近看了Robert B.Cialdi ...全文
你喜歡有幽默感的人嗎？我想很多人都會喜歡與有幽默感的人一起，近朱者赤、近墨者黑，與開心快樂的人一起，誰會不喜歡 ...全文
我們從小到大都要與人溝通，如何令雙方都能愉快地交流，創造雙贏而不是輸贏或雙輸呢？與家人商討時，有些決定無關痛癢 ...全文
我讀過很多關於如何創新的書籍和文章，我之前也創造過新產品，或想到解決問題的新方法，不少創業家或公司的高管都希望 ...全文
