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四個知名品牌的歷練

... 每天的大量投訴,要做客戶服務員,很多太太會抱怨說比買菜更慘,花掉一千元買回家又要遭丈夫責罵等等。有一段時間上司 ...全文

今日信報理財投資與CEO對話2018年08月31日

滴滴的客服災難

... ,往往忽略了不賺錢的客戶服務的通病。遇害少女先後向友人發出「害怕」然後是「救命」的訊息,朋友立刻致電滴滴平台, ...全文

今日信報副刊文化女播天下呂婉瑩2018年08月29日

貨拉拉用戶遭性擾

... 運。 另外,高德地圖客戶服務人員向《每日經濟新聞》證實,為保證乘客安全,暫時下線順風車業務。高德此前採取「不抽 ...全文

今日信報兩岸消息2018年08月28日

貨拉拉司機性騷擾女用戶被永久封號

... 台接到該女子投訴後,客戶服務在第一時間調查跟進,貨拉拉已將涉事司機進行永久封號處理。 據內地傳媒報道,該名杭州 ...全文

即時新聞時事脈搏2018年08月27日

陳帆:高鐵或提供旅遊淡季票價優惠

... 最重要的考慮點,就是客戶服務、過程的感受,相信港鐵公司應在這方面考慮,不過當局亦有機制去規管。 運房局副秘書長 ...全文

即時新聞時事脈搏2018年08月25日

預言AI淘汰半數地產員工

... 信賴,代理商應該加入客戶服務人員的功能,照顧客戶,給予更親近、個性化的服務。」 隨着「千禧世代(millenn ...全文

今日信報財經新聞周一人物2018年08月20日

3香港致力創新及為客戶創造價值 由本年1月起勇奪26項殊榮

... 。同時亦分別獲得年度客戶服務團隊銀獎,以及年度客戶服務部銅獎。   ...全文

今日信報理財投資2018年08月18日

恒隆地產「綠寶石客戶服務獎」 嘉許前線員工 推崇以客為本

... 續第4年舉辦「綠寶石客戶服務獎」頒獎典禮。今年共收到近350份來自香港及內地項目的提名,為歷屆之冠。 恒隆地 ...全文

2018年08月15日

上傳下達之下達篇

... 及自主權,這對公司及客戶服務都帶來負面的影響。 上傳下達,我認為首先要做好下達的工夫,才能激發下屬上傳的慾望和 ...全文

今日信報理財投資我要做MD葉卓雄2018年08月15日

馬莎高息財力厚 難掩問題多

... )擴張,並以提供優質客戶服務(創業數十年來,只要顧客能提供收據,公司便毫無條件地全數退款)和親切、家庭式的管理 ...全文

今日信報理財投資上善若水姚穎謙2018年08月11日

研發醫療級穿戴式裝置 倍靈挾FDA認證助融資

... 正計劃增聘市場營銷及客戶服務人員。 分析數據 診斷病人狀況 尹:據知你們的產品已通過臨床測試,申請FDA認證困 ...全文

今日信報財經新聞StartupBeat 創科鬥室2018年08月10日

零費用激萬千浪 拋磚引玉論利弊

... 豐已不再為金額太少的客戶服務,惟成本仍然不斷增加,加上金融海嘯後,似乎只能利用金融科技解決不斷提升的監管要求和 ...全文

今日信報理財投資基金人語龐寶林2018年08月09日

恒隆地產服務獎 保安陪訪客行15層樓梯

... 4年開始舉辦「綠寶石客戶服務獎」,收集旗下物業的前線員工在服務客人時的暖心小故事,以嘉許他們優秀的服務精神。今 ...全文

今日信報財經新聞中環解密凌通2018年08月08日

創銀冀申虛擬銀行牌攻大灣區

... 貸審批,並加強產品及客戶服務。 今年是創銀開業70周年,宗建新透露,該行11月舉辦酒會,將出版有關香港銀行、企 ...全文

今日信報要聞2018年08月06日

愛彼與譽一鐘錶合作推出限量腕錶・慶祝多年夥伴關係

... iqueness)為客戶服務理念,以專業、真誠為顧客服務,兩者均將追求卓越放諸首位。 除了精益求精以外,不斷推 ...全文

2018年08月03日

WhatsApp要企業用戶交費

... tsApp發放宣傳及客戶服務訊息,WhatsApp會確定這些訊息已送出,並為這項服務收費,每個訊息收費0.5至 ...全文

今日信報EJ Global2018年08月03日

A貨環保措施

家中電視無先兆下突然畫面變黑只有聲音,打電話去代理公司要求派人修理,客戶服務員說電視的保養期已過,修理要付費。 ...全文

今日信報副刊文化官滾江湖歷名2018年08月03日

銀行開放API 花旗添3夥伴

... 範疇涉及信用卡管理、客戶服務、轉賬,以及處理申請等類別,新服務將於未來一年分階段面世。 金管局早前公布開放AP ...全文

今日信報要聞2018年07月30日

倫敦金融城:脫歐英將流失1.2萬金融職位

... 設營運中心,以確保對客戶服務的連續性。 ...全文

即時新聞國際財經2018年07月25日

AlipayHK:信用卡被盜用可即時知悉

... 同類型事故發生,然而客戶服務部指關於信用卡被盜引發的可疑交易查詢宗數並無異常。   ...全文

今日信報財經新聞2018年07月23日

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