酒店、航空公司等都有採用會員制,以分辨不同顧客,較高級的會員可享用多些服務。以酒店為例,熟客會住行政人員樓層, ...全文
在會計層面上,財務預算是在一個財政年度開始前的財務預測及資源分配,最重要的部分當然是支出預算,因為各單位有多少 ...全文
情人節正正適逢交稿日, 思考中下筆時難免把創業牽扯到一個老生常談的戀愛哲學題:麵包與愛情。麵包代表我們賴以生存 ...全文
市場營銷可以分為產品為主或服務為主,在香港,我們主要是從事服務行業,那麼大家覺得好的服務應該是怎樣的呢?我認為 ...全文
有50年歷史的星晨旅遊啟動自動清盤,相當可惜。我不是星晨旅遊的忠實顧客,對它有感情,原因是當年我在中大讀全日制 ...全文
無論是在個人或機構層面,很多時候也要找專家詢問意見,可是專家不一定是專業,我指的專業是專業學會的會員。不過,專 ...全文
香港創業一路走來,愈來愈多初創企業成功打響名堂。剛在去年11月,創科香港基金會公布「香港獨角獸榜單 Unico ...全文
市場營銷學和心理學都想影響消費者, 在心理學上有些方法所需要的成本不高,最近看了Robert B.Cialdi ...全文
泰加保險早前退出的士保險市場,但遭保監局接管,上周六(8日)撤回退保通知,再次令大家關心的士的安全問題。近日我 ...全文
因為疫情,外賣大行其道。現時的外賣平台不單止是外賣,更是一個超市,只要按一下手機,各樣貨品便到手,更有人送上門 ...全文
12月19日是立法會選舉投票日,投票率我不講了,但當天市民乘搭交通工具到處遊是事實,連平日駕車的我,差點也想乘 ...全文
你喜歡有幽默感的人嗎?我想很多人都會喜歡與有幽默感的人一起,近朱者赤、近墨者黑,與開心快樂的人一起,誰會不喜歡 ...全文
題目是「過冬.團年.通關」,不是「通關.過冬.團年」。大家應該記起,去年(2020年)時,因為第四波的疫情,可 ...全文
近日分別有兩位朋友告訴我兩件事,都是源自兩間保險公司,顯示了一些管理上的問題。 第一間保險公司中斷了一位客人的 ...全文
我們從小到大都要與人溝通,如何令雙方都能愉快地交流,創造雙贏而不是輸贏或雙輸呢?與家人商討時,有些決定無關痛癢 ...全文
近日政府收緊了企業高層及外國使節的免檢疫措施,而進入政府處所要用安心出行,目的是顯而易見,是想通關。筆者在不少 ...全文
滙豐控股(00005)自2008年第四季股息大跌以後,現時尚未回到金融海嘯前的水平。更甚者是它在2019年又是 ...全文
學術研究一向是創新的基石和支柱,如何令深奧的學術研究變得更為「貼地」,並把研究結果變為創新方案,為社會帶來正向 ...全文
我讀過很多關於如何創新的書籍和文章,我之前也創造過新產品,或想到解決問題的新方法,不少創業家或公司的高管都希望 ...全文