... 務中心初期可先以處理客戶服務如索償及理賠為主。業界認為，若進行順利，下一步或可考慮透過服務中心處理收保費、賠款 ...全文
今日信報財經新聞2019年03月04日
... 19元，按年跌5%。客戶服務毛利淨額受壓，公司致力改善營運效率，嚴控支出，緩減部分壓力，惟EBITDA減少9% ...全文
今日信報財經新聞2019年03月01日
... 期，由技術型崗位轉戰客戶服務、銷售及市場推廣，「覺得處理機器的挑戰性不大，因為實可以整到，反而對人的工作更難， ...全文
今日信報財經新聞周一人物2019年02月25日
... 。
房委會昨早於樂富客戶服務中心派發3個新居屋屋苑的價單及樓書，由於有關資料在相關樓盤網站可供下載，據記者昨日 ...全文
今日信報地產市道2019年02月22日
... 任。科技可以幫助提升客戶服務體驗，但確保客戶對新科技應用有信心同樣重要。若果單純以追求科技為前提，這便本末倒置 ...全文
今日信報理財投資宏觀遠瞻施穎茵2019年02月22日
... 考慮搬遷到其他地方為客戶服務，並重新定位其業務，因此，這些亞洲經濟體或因而受惠，並為東盟地區的債券及貨幣帶來一 ...全文
財富管理基金2019年02月19日
... 的線上服務，配以智能客戶服務，滿足客戶隨時隨地的諮詢需要，便能獲得消費者更多的肯定，把握個人保險市場的黃金機遇 ...全文
財富管理宏觀分析2019年02月19日
花旗集團行政總裁高沛德（Mike Corbat）接受英國《金融時報》訪問時表示，數以萬計在美國銀行客戶服務熱線 ...全文
今日信報EJ Global簡訊2019年02月19日
... 所減少。而行政工作、客戶服務和銷售人員更被視為業內最可能會受影響的工種。如果這個預測是對的話，那麼未來技能已不 ...全文
今日信報理財投資行業微觀梁嘉麗2019年02月18日
... 令業務的發展、理賠或客戶服務方面更加數碼化。
iBUY新造保單逾兩成
舉例如去年推出的銷售系統「iBUY」，令 ...全文
今日信報財經新聞專訪2019年02月08日
... 仍須以其他渠道如致電客戶服務經理來執行。
全球金融機構正趨向把服務數碼化和自動化，但仍有部分方案難以在私銀層面 ...全文
今日信報財經新聞2019年02月04日
... 動，是Genius對客戶服務的看法，當遇上有機會影響通訊的異常事故，如某地區大量電話斷線（call drop） ...全文
今日信報財經新聞周一人物2019年02月04日
2018年，是互聯網市場轉折的一年。
在這一年，BAT開始全力向產業互聯網邁進。中國互聯網未來十年的主戰場，勢 ...全文
今日信報理財投資宏觀視野張杰龍2019年01月31日
... 交談。
在一些常見的客戶服務中，消費者更希望在機械人的協助下完成，例如查看存款餘額、查詢銀行交易明細及更新賬戶 ...全文
今日信報財經新聞全民大數據車品覺2019年01月30日
... 效率、降低成本和改善客戶服務等等。
在互聯網搶奪市佔率、競爭日趨白熱化的當下，企業的核心目標是創造最大化利益， ...全文
今日信報兩岸消息分析2019年01月26日
... 科技界的王者和一流的客戶服務供應商，在巿況稍為回調時再次吸引了筆者的目光。Amazon業務雖多，但它的根本從一 ...全文
今日信報理財投資上善若水姚穎謙2019年01月26日
東北電氣(00042) 簽訂客戶服務合作協議；及2019年度持續關連交易預計 (279KB, PDF) ...全文
即時新聞港交所通告2019年01月24日
