要闖一番事業，公司創辦人所提供的產品或服務，對顧客有什麼好處固然重要，好的公司名稱也是十分重要。唔怕生壞命，最 ...全文
大家有否覺得奇怪，在本欄會講趕客之道，應該是待客之道才是，我沒有寫錯，了解趕客之道後，便懂什麼是待客之道。 隨 ...全文
政府在最新發表的《財政預算案》提出撥款15億元，資助全港約700個私人樓宇，共14萬個停車位安裝電動車充電基礎 ...全文
酒店、航空公司等都有採用會員制，以分辨不同顧客，較高級的會員可享用多些服務。以酒店為例，熟客會住行政人員樓層， ...全文
在會計層面上，財務預算是在一個財政年度開始前的財務預測及資源分配，最重要的部分當然是支出預算，因為各單位有多少 ...全文
情人節正正適逢交稿日， 思考中下筆時難免把創業牽扯到一個老生常談的戀愛哲學題：麵包與愛情。麵包代表我們賴以生存 ...全文
市場營銷可以分為產品為主或服務為主，在香港，我們主要是從事服務行業，那麼大家覺得好的服務應該是怎樣的呢？我認為 ...全文
有50年歷史的星晨旅遊啟動自動清盤，相當可惜。我不是星晨旅遊的忠實顧客，對它有感情，原因是當年我在中大讀全日制 ...全文
無論是在個人或機構層面，很多時候也要找專家詢問意見，可是專家不一定是專業，我指的專業是專業學會的會員。不過，專 ...全文
香港創業一路走來，愈來愈多初創企業成功打響名堂。剛在去年11月，創科香港基金會公布「香港獨角獸榜單 Unico ...全文
市場營銷學和心理學都想影響消費者， 在心理學上有些方法所需要的成本不高，最近看了Robert B.Cialdi ...全文
泰加保險早前退出的士保險市場，但遭保監局接管，上周六（8日）撤回退保通知，再次令大家關心的士的安全問題。近日我 ...全文
因為疫情，外賣大行其道。現時的外賣平台不單止是外賣，更是一個超市，只要按一下手機，各樣貨品便到手，更有人送上門 ...全文
12月19日是立法會選舉投票日，投票率我不講了，但當天市民乘搭交通工具到處遊是事實，連平日駕車的我，差點也想乘 ...全文
你喜歡有幽默感的人嗎？我想很多人都會喜歡與有幽默感的人一起，近朱者赤、近墨者黑，與開心快樂的人一起，誰會不喜歡 ...全文
題目是「過冬．團年．通關」，不是「通關．過冬．團年」。大家應該記起，去年（2020年）時，因為第四波的疫情，可 ...全文
近日分別有兩位朋友告訴我兩件事，都是源自兩間保險公司，顯示了一些管理上的問題。 第一間保險公司中斷了一位客人的 ...全文
我們從小到大都要與人溝通，如何令雙方都能愉快地交流，創造雙贏而不是輸贏或雙輸呢？與家人商討時，有些決定無關痛癢 ...全文
